我司为实施质量管理、遵循质量方针和实现质量目标，建立起适合我司的文件化管理体系。体系文件是本公司管理体系运行的法规性依据，它主要分为三个层次：

• 质量手册是描述本公司的质量方针、质量目标和管理体系的纲领性文件。

• 程序文件是质量手册的支持性文件，描述质量活动的过程和管理要求，是完成各项质量活动的方法作出的规定。

• 作业指导书等是规范各项具体技术性作业活动的操作性很强的指令性文件以及从事检定/校准和管理工作时所使用的文件

质量管理体系文件的目的和作用，归纳有一下几方面：

  ①描述组织的质量管理体系；

  ②有利于了解相互间的关系，提供信息，加强全面的沟通；

  ③有利于明确组织内职责、权限、分工，增强工作责任感和对工作重要性的认识；

  ④为开展质量管理工作及期望的工作业绩提供了明确的依据和要求；

  ⑤明确了质量管理体系运作和实施的框架，确保作业的一致性，提供满足规定要求的客观证据；

  ⑥可以作为最高管理者对质量的承诺传达给员工，使管理者和员工达成共识，作为开展培训教育的基础和依据；

  ⑦可以证明组织质量管理能力，为顾客提供信任，向相关方证实其能力；

  ⑧为质量审核、评价体系的有效性、持续的适宜性和持续改进提供依据。

如何加强贯标工作，让质量管理体系落地：

     针对对标准的认识不准确不全面，质量管理体系脱离实际的问题，解决的唯一途径是实践。通过贯标实践，提高认识，在实践支持下形成共识，藉以推动贯标工作。实践本身既包括自身实践，同时也包括其他企业的贯标实践；提高认识应循序渐进，一朝一夕奏效的可能几乎没有。
     质量管理体系的不断改进和持续有效实施，可以逐渐缩短质量文件与标准要求之间的距离，哪怕是从符合标准的一条要求开始也未尝不可。要注意质量文件，尤其要注意质量记录的及时修改和完善。
     加强内外审核，做好管理评审，严格分清职责，提高自我保护意识，贯标继续培训，大力开展质量再教育，等等，对加强贯标工作都是行之有效的办法。